欢迎来到上海台林进出口有限公司!
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第一:关于发货
 1、发货时间3-5天(节假日特殊情况除外)
 2、大件物品都是物流配送,暂不支持指定物流,超出派送范围的我们会提前与您协商自提货取消订单。

 第二:关于签收
 马桶、陶瓷立柱盆均属大件商品,无论是自提还是送货上门,请在签字前确认商品的完好性,如发现商品有破损、发错或其它情况请及时拒签,并第一时间拍照联系我们。如若不是签收前出现的破损丢件等情况,我司不承担任何责任!如因个人原因导致拒签货退货都将有您承担退回运费并确保商品的完好,敬请谅解!

 第三:关于安装
 我司所售商品在可安装范围内可提供免费安装,具体安装时间请提前3-5天
 联系在线客服或拨打热线电话4009204657预约。若因破损未及时验货、商品未送达就让师傅上门等客户自身原因未能安装或造成二次上门需承担上门费50/次。免费安装不含搬货下楼等其他附加条件服务。

 第四:关于到货
 大件商品在发货后到达低级市的物流点需要5-7个工作日,特殊需要中转的地区需要更长的时间,大件产品容易破损,需要打木架等特殊包装,并且物流需要满车才能发出,都是通过长途运输,配送时间慢于快递.在配送范围内我们承诺电梯房送货上门,非电梯房送至楼下。若因您的收货地址中的学校、单位、住宅小区不允许送货人员入内导致无法送货入户的,商家不承担未提供送货入户的责任。

 第五:订购日期建议
 尊敬的顾客,请下单前预估您的装修进度,建议至少提前15-20个工作日下单,以免延误您的工期。

 第六:关于发票
 我司提供的是普通增值税发票,发票开具需要财务审核流程,一般会再您收货7天内寄出,如需开票需求请联系在线客人,告知开票抬头等信息,谢谢配合!

 第七:关于退货
 在确保商品不影响第二次销售的情况下,均支持七天无理由退货(地址产品除外),退回运费需要您自己承担,大件商品的退换货,需要确保商品完好方可处理。如果商品退换是由我们商家原因导致的,麻烦您联系客服说明原因,发普通快递垫付运费退回(大件商品请发物流),仓库拒收到付件,敬请谅解。

 第八:售后&邮费

服务时效

原因

解决方案

寄回运费

寄出运费

签收七天内

个人原因/无理由

退回/换货

买家

买家

质量问题/发错货

退回/换货

卖家

卖家

一年内

故障

维修/补发配件

卖家

卖家

一至两年

故障

维修/补发配件

买家

卖家

三年

故障

维修/补发配件

买家

买家


第九:产品维修

产品维修凭订单编号即可享受全国质保,产品维修时间为6年,具体产品保修时间可联系在线详细咨询。如需售后请联系在线客服或拨打4009204657热线电话,感谢您对双林卫浴的支持。